自2月9日以來(lái)，武漢綜交院40名隊(duì)員在洪山區(qū)11個(gè)社區(qū)參與疫情防控工作，其中，南望社區(qū)屬于城中村，共計(jì)1774戶、3540人，是我院下沉隊(duì)員最多、也是情況最復(fù)雜的社區(qū)。下沉20天來(lái)，12名隊(duì)員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)防死守保平安、體溫排查保健康、送貨上門(mén)保供應(yīng)，用愛(ài)心傳遞溫暖，以真情守望相助，為社區(qū)居民構(gòu)筑起一道堅(jiān)固封閉而又溫暖有愛(ài)的疫情防控墻。

每晚七點(diǎn)的約定

        每晚7點(diǎn)，家住南望社區(qū)的徐婆婆的手機(jī)會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起?！靶炱牌?，您好！我是小鄧?！薄伴|女，你好，吃飯沒(méi)？”這一來(lái)一往的電話交流，正是綜交院下屬地勘公司黨員、南望社區(qū)下沉隊(duì)員鄧緒蘭每天雷打不動(dòng)的“必修課”。

       2月15日那天，當(dāng)鄧緒蘭給社區(qū)居民逐一電話問(wèn)詢時(shí)，由于柔聲細(xì)語(yǔ)、態(tài)度誠(chéng)懇，讓獨(dú)居在家的徐婆婆聽(tīng)后如沐春風(fēng)。鄧緒蘭從徐婆婆那了解到，她今年77歲，老伴早已去世，兒子是施工人員。自1月23日起，兒子就趕赴蔡甸參加火神山醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)，2月2日醫(yī)院交付使用后，又馬不停蹄趕赴江夏，參加雷神山醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)，前后1個(gè)多月沒(méi)有回家，忙得連電話也經(jīng)常打不通。徐婆婆一個(gè)人在家，無(wú)人說(shuō)話，也無(wú)人照料，還日夜擔(dān)憂著兒子的安危，常常徹夜難眠。鄧緒蘭聽(tīng)了婆婆的講述，主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“婆婆您有什么需求盡管提。這是我的手機(jī)號(hào)，您可以隨時(shí)打電話找我?！闭\(chéng)懇的態(tài)度讓在家封閉禁足多日的徐婆婆心頭一暖，忍不住對(duì)她提出一個(gè)特殊的要求：“閨女啊，你以后能不能每天晚上都給我打一個(gè)電話呀？家里沒(méi)人和我說(shuō)話，我都快憋死了，只有你的聲音才能讓我安心?！薄皼](méi)問(wèn)題！那我們約好一個(gè)固定時(shí)間吧？”就這樣，倆人共同約定，每晚7點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)通話。

        從那天起，無(wú)論自己每天多忙多累，也無(wú)論當(dāng)時(shí)正在干嘛，鄧緒蘭都會(huì)堅(jiān)守承諾，每晚7點(diǎn)整，準(zhǔn)時(shí)給婆婆打電話聊天解悶。徐婆婆的兒子得知此事后，深受感動(dòng)，特意來(lái)電致謝：“幸虧有你和我媽聊天，她才不孤單不憂慮，晚上才能安然入睡！”

關(guān)注弱勢(shì)群體，協(xié)力援助精神病患者

       2月23日，下沉南望社區(qū)科技苑小區(qū)的地勘公司胡竣和鄧歐發(fā)現(xiàn)，在離執(zhí)守點(diǎn)20米外的中百超市門(mén)前，一個(gè)五十歲左右，衣著單薄、蓬頭垢面、神色異常的婦女正坐在地上，身邊放著一套擦鞋工具。一天下來(lái)，雖然無(wú)人光顧，但她卻獨(dú)自在那喃喃自語(yǔ)，一直沒(méi)有起身，也沒(méi)見(jiàn)她去吃飯。經(jīng)多方打聽(tīng)得知，這位婦女姓王，是一位精神病患者，老家在宜昌五峰山，目前暫時(shí)租住在附近的新磨山社區(qū)方家村，平時(shí)以擦皮鞋謀生，生活十分窘迫。了解情況后，下沉隊(duì)員們集體向她捐贈(zèng)了一些生活物資——一箱泡面，一箱王老吉，一件礦泉水，并打算由胡竣和鄧歐一起送她回家。兩人扛著3個(gè)箱子，步行20分鐘后，好不容易來(lái)到王大姐租住的方家村村口，可值守人員怕她感染了病毒，堅(jiān)決不讓進(jìn)。雙方僵持了許久，兩人只得將有關(guān)情況向南望社區(qū)組長(zhǎng)汪艷和社區(qū)書(shū)記報(bào)告。由于小區(qū)門(mén)口不能無(wú)人值守，胡竣和鄧歐將有關(guān)情況向南望社區(qū)組長(zhǎng)汪艷和社區(qū)書(shū)記報(bào)告后，又返回了南望社區(qū)。經(jīng)過(guò)反復(fù)與轄區(qū)派出所、新磨山社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司溝通協(xié)商，在對(duì)王大姐數(shù)次測(cè)查體溫、佩戴口罩后，第二天，方家村小區(qū)終于同意讓她進(jìn)去了，隊(duì)員們長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。

        幾天來(lái)，一想起王大姐衣衫襤褸的樣子、呆滯無(wú)神的眼睛，胡竣和鄧歐兩人的心情就十分沉重：一個(gè)流浪的精神病患者，平時(shí)生活本就艱難，疫情之下游離在生死邊緣，她太需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)了。兩人愿意傾聽(tīng)精神病患者含糊不清的囈語(yǔ)、贈(zèng)送物資，愿意為流浪人員據(jù)理力爭(zhēng)、送她回家，這種雪中送炭、守望相助的真情讓人動(dòng)容。

        當(dāng)前，抗擊新冠肺炎疫情的阻擊戰(zhàn)仍在持續(xù)進(jìn)行，武漢綜交院下沉隊(duì)員在協(xié)助社區(qū)做好疫情防控工作的同時(shí)，用心用情服務(wù)一線，他們堅(jiān)持將對(duì)獨(dú)居老人和弱勢(shì)群體作為幫助的重點(diǎn)，用點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)詮釋了人間真情，用實(shí)際行動(dòng)讓居民們真切感受到“非常時(shí)期”的特別關(guān)懷。

【防疫動(dòng)態(tài)】

        近幾日，武漢開(kāi)始連綿的陰雨天氣，集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心下沉一線職工，多次提醒下沉隊(duì)員要做好雨水防護(hù)，武漢綜交院領(lǐng)導(dǎo)安排綜合辦想方設(shè)法為各社區(qū)下沉隊(duì)員配備雨衣、雨傘等雨具，并一再叮囑各社區(qū)組長(zhǎng)要與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通，在各社區(qū)值守點(diǎn)增設(shè)避雨設(shè)施，提醒隊(duì)員們注意添加衣物，做好防寒保暖工作。2月28日下午，武漢綜交院下沉的魯磨社區(qū)、汽標(biāo)社區(qū)等部分社區(qū)防雨棚已搭建完成，海核等社區(qū)已向上級(jí)申報(bào)增設(shè)避雨設(shè)施，將于明日安裝到位，下沉逸景豪庭社區(qū)隊(duì)員自己動(dòng)手用門(mén)板等搭起簡(jiǎn)易“避雨崗?fù)ぁ庇糜陂T(mén)崗值守。今日洪山區(qū)紀(jì)委到湖電社區(qū)、區(qū)委暗訪組到魯磨社區(qū)、洪山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到南望社區(qū)中建花園檢查督導(dǎo)下沉志愿隊(duì)到崗和工作情況；洪山區(qū)委組織部到紡大社區(qū)、湖電社區(qū)和海核社區(qū)慰問(wèn)下沉志愿者；關(guān)山街道領(lǐng)導(dǎo)到湖電社區(qū)檢查督導(dǎo)下沉志愿隊(duì)到崗和人員進(jìn)出情況。

       2月28日，寒風(fēng)冷雨中，武漢綜交院下沉隊(duì)員始終堅(jiān)守在社區(qū)一線，協(xié)助社區(qū)進(jìn)行門(mén)崗值守、物資采購(gòu)、體溫查測(cè)等工作。全天協(xié)助社區(qū)進(jìn)行出入登記及體溫測(cè)量203人次，核實(shí)車輛40車次，勸返人員8人次，勸返車輛3車次，院內(nèi)醫(yī)院繼續(xù)停業(yè)，引導(dǎo)外來(lái)就診購(gòu)藥人員2人，引導(dǎo)居民依托社區(qū)幫助購(gòu)藥2人；協(xié)助社區(qū)人員定點(diǎn)上門(mén)查體溫1戶，回訪發(fā)熱病人8人；幫助居民采購(gòu)米面、蔬菜等生活物資及藥品64次，向居民分發(fā)蔬菜藥品150戶，快遞件收發(fā)35份，協(xié)助住戶集體購(gòu)物1次，為封控單元居民送藥上門(mén)1次，送煤氣15戶；對(duì)紡大社區(qū)4棟居民樓、快遞、進(jìn)出通道及派駐車輛進(jìn)行消殺；配合工商部門(mén)查封曹家灣內(nèi)小商鋪；魯磨社區(qū)安裝志愿者值崗雨棚，關(guān)南社區(qū)協(xié)助社區(qū)搭建值守崗?fù)ぃ魂?duì)員冒雨巡查隱患出口，封堵有磚石松動(dòng)位置，確保隱患排除后返回值守崗?fù)?；魯磨社區(qū)按照區(qū)委意見(jiàn)和社區(qū)工作人員一起對(duì)北區(qū)出口搬運(yùn)沙袋進(jìn)行加固、排除隱患；對(duì)2位居民咨詢個(gè)人上班及車輛出行手續(xù)辦理問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)；燃?xì)廪k進(jìn)汽標(biāo)社區(qū)檢查，屬民生保障服務(wù)，審查后放行。此外，線上人員對(duì)59戶租戶進(jìn)行電話排查，登記是否在漢、身體狀況、身份信息等情況。